Lieferung und Rückgabe

illulart-Lieferrichtlinien

Bearbeitungs- und Versandzeiten

Bei Illulart wird jedes Stück nach Eingang Ihrer Bestellung mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 3 Werktage. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet und sollte innerhalb von 10 Tagen bei Ihnen eintreffen. Wir freuen uns, Ihnen für alle unsere Wandbilder einen kostenlosen internationalen Versand anbieten zu können, damit Sie unsere Designs sorgenfrei genießen können, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie die Zustellung Ihres Pakets direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen und so den genauen Ankunftstag sehen.

Lieferung

Wir nutzen die Dienste von Chronopost und DPD, um Ihre Bestellungen zu den besten Konditionen an Sie zu liefern. Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass der Karton Ihres Pakets beschädigt ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Reservationen sofort beim Zusteller unter genauer Beschreibung des Schadens äußern .
  2. Machen Sie Fotos vom Paket aus verschiedenen Blickwinkeln.
  3. Kontaktieren Sie uns umgehend , damit wir Ihnen bei der Geltendmachung eines Anspruchs behilflich sein können.

Diese Schritte sind unbedingt erforderlich, um die Unterstützung durch den Lieferdienst zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Wachsamkeit!

Rückgaberecht von illulart

Maßgeschneiderte Produkte

Wir verstehen, dass jeder Raum einzigartig ist. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Kreationen an, die speziell auf Ihre Abmessungen zugeschnitten sind. Jedes Produkt gilt als personalisiert, wenn es entsprechend den von Ihnen, unserem Kunden, angegebenen Maßen nach Maß gefertigt wird.

Aufgrund dieser Individualisierung können wir keine Rücksendungen individuell angefertigter Tapeten akzeptieren. Die Besonderheit jeder Bestellung, die so konzipiert ist, dass sie sich genau an Ihre Wände anpasst, macht einen Weiterverkauf an Dritte unmöglich. Gemäß Artikel L.121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht daher nicht für diese personalisierten Produkte.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@illulart.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Raum so schön und einzigartig zu gestalten, wie Sie es sich vorgestellt haben.