FAQ

1. Qu'est-ce qui rend vos papiers peints panoramiques uniques ?

Chez Illulart, chaque design est une œuvre d'art originale, créée avec passion. Notre promesse est simple : vous ne trouverez nos designs nulle part ailleurs. Chaque motif est une exclusivité Illulart, garantissant que votre espace sera embelli par un art mural véritablement unique et incomparable.

2. Comment choisir la taille parfaite pour mon mur ?

Pour garantir un ajustement parfait de votre papier peint panoramique, nous recommandons de prévoir une marge de sécurité de 5 cm tant en hauteur qu'en largeur lors de la prise de mesures. Il vous suffit de renseigner les dimensions de votre mur dans notre module de personnalisation en ligne. Une fois ces informations saisies, vous aurez la possibilité de choisir le cadrage qui vous convient le mieux en faisant glisser le cadre de personnalisation. Ce processus nous permet de nous assurer que le papier peint s'adapte harmonieusement à votre espace, en tenant compte des éventuelles irrégularités du mur.

3. Les papiers peints sont-ils faciles à poser ?

Oui, nos papiers peints sont conçus pour une pose simple. Nous vous invitons à consulter les tutoriels pour vous guider.

4. Quelle est la durabilité de vos papiers peints ? Nos papiers peints sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, assurant une longévité exceptionnelle. Ils résistent à la lumière, sont lavables et conservent leurs couleurs vives années après années.

6. Proposez-vous des designs personnalisés ?

Exclusivité sur Demande : Une Offre Unique d'Illulart 

Chez Illulart, nous comprenons que certains de nos clients recherchent non seulement de l'originalité, mais aussi de l'exclusivité absolue. Pour répondre à cette aspiration, nous offrons un service d'exclusivité sur demande. Si vous avez un projet spécifique en tête ou si vous désirez un design qui vous est entièrement réservé, nous sommes prêt à travailler avec vous pour donner vie à votre vision. En choisissant cette option, le design créé sera exclusivement le vôtre, assurant que votre espace reflète une esthétique personnelle et inimitable, sans équivalent ailleurs.

7. Comment entretenir mon papier peint panoramique ?

Le nettoyage est simple. Un chiffon légèrement humide suffit pour enlever la poussière ou les petites salissures, sans endommager l'impression.

8. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction de la destination. Généralement, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables après la finalisation et impression de votre commande.

9. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre la livraison en temps réel.

10. Variations de couleurs

Nous souhaitons vous informer que malgré tous nos efforts pour assurer la fidélité des couleurs de nos produits, il est possible que celles-ci varient légèrement entre la présentation sur les écrans et l'impression finale. Les écrans d'ordinateurs, de tablettes et de smartphones utilisent des réglages de couleur différents, ce qui peut entraîner des variations de teintes et de nuances.

Pourquoi ces différences ?

• Réglages de l'écran : Chaque écran a ses propres réglages de luminosité, de contraste et de balance des couleurs, ce qui peut affecter la perception des couleurs.
• Technologie d'impression : Les procédés d'impression peuvent également introduire des variations mineures par rapport à ce qui est affiché à l'écran.

Nous vous recommandons de prendre en compte cette possible différence lors de votre achat. Bien que ces variations soient généralement minimes, elles ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication ou de qualité.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification concernant ce sujet. Merci de votre compréhension.

11. Avez-vous une politique de retour ?

Étant donné le caractère unique et personnalisé de chaque impression de papier peint, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges. Chaque commande est imprimée sur demande pour répondre spécifiquement aux dimensions et aux choix de design de chaque client. C'est pourquoi nous insistons sur l'importance de vérifier soigneusement vos mesures avant de passer commande. En cas de doute ou de besoin d'assistance pour prendre les bonnes dimensions, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils. Nous sommes là pour vous aider à garantir que votre papier peint personnalisé sera parfait pour votre espace.